اصل ما جمع‌آوری حداقل اطلاعات لازم برای بررسی و انجام سفارش است. اطلاعات حساس حساب نباید برای یک پرداخت عادی در اختیار سرویس واسط قرار بگیرد.
چه اطلاعاتی ممکن است لازم باشد؟
بسته به نوع سفارش، فقط اطلاعاتی که برای شناسایی و پیگیری پرداخت لازم است دریافت می‌شود.
اطلاعات سفارش
نام سرویس مقصد، لینک Checkout یا فاکتور، مبلغ و ارز.
اطلاعات تماس
راه ارتباطی لازم برای اعلام مبلغ، وضعیت و نتیجه سفارش.
اطلاعات پیگیری
شماره یا شناسه‌ای که برای تطبیق سفارش و پاسخ به درخواست پشتیبانی لازم باشد.
چه چیزهایی را نباید ارسال کنید؟
مگر در یک فرآیند رسمی که صراحتاً توضیح داده شده باشد، این اطلاعات را ارسال نکنید.
رمز حساب
رمز عبور سرویس مقصد یا ایمیل خود را ارسال نکنید.
کد 2FA
کد ورود دومرحله‌ای باید نزد خودتان بماند.
اطلاعات غیرضروری
مدارک یا داده‌ای که ارتباطی با بررسی همان سفارش ندارد ارسال نکنید.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات سفارش برای بررسی امکان پرداخت، انجام سفارش، پشتیبانی و رسیدگی به اختلاف احتمالی استفاده می‌شود. دسترسی باید محدود به همان هدف باشد و اطلاعات بیش از نیاز نگهداری نشود.
کنترل کاربر
برای سؤال درباره اطلاعات سفارش یا درخواست مربوط به حریم خصوصی می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
سرویس‌های مقصد
پرداخت ممکن است تابع سیاست حریم خصوصی و شرایط سرویس مقصد نیز باشد؛ آن سیاست‌ها مستقل از HetznerPay هستند.