رد شدن یک پرداخت PayPal همیشه به معنی مشکل یکسان نیست. گاهی خطا از پذیرنده است، گاهی از اطلاعات پرداخت، کنترل‌های امنیتی، محدودیت جغرافیایی یا وضعیت حساب ناشی می‌شود. مهم‌ترین کار این است که متن دقیق خطا را ثبت کنید.
خطای عمومی Payment Declined
این پیام می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد و از روی خود عبارت نمی‌توان علت قطعی را مشخص کرد. مبلغ، ارز، کشور حساب، محدودیت پذیرنده و وضعیت روش پرداخت را بررسی کنید.
اختلاف اطلاعات صورتحساب
بعضی Checkoutها اطلاعات صورتحساب را با روش پرداخت تطبیق می‌دهند. وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناسازگار می‌تواند باعث رد شدن تراکنش شود. اطلاعات واقعی و مجاز خود را استفاده کنید.
محدودیت پذیرنده یا کشور
بعضی فروشندگان فقط کاربران یا روش‌های پرداخت مشخصی را می‌پذیرند. اگر محدودیتی در Terms یا Checkout ذکر شده، تلاش برای دور زدن آن می‌تواند باعث لغو سفارش یا مشکل حساب شود.
تلاش‌های متعدد پشت‌سرهم
اگر پرداخت چندبار رد شده، بدون تغییر شرایط همان درخواست را تکرار نکنید. ابتدا علت را بررسی کنید؛ تلاش‌های متعدد ممکن است کنترل‌های ضدتقلب را حساس‌تر کند.
قبل از تلاش مجدد چه کنیم؟
متن خطا، مبلغ، ارز، URL پرداخت و زمان رخداد را یادداشت کنید. سپس راهنمای پرداخت با PayPal را مرور کنید. اگر مقصد پرداخت قابل بررسی است، از صفحه پرداخت PayPal درخواست بررسی ثبت کنید.
