سرور Hetzner Down شده، چکار کنیم؟

Down شدن سرور یکی از بدترین اتفاق‌هایی است که می‌تواند برای هر مدیر سایت، برنامه‌نویس یا صاحب کسب‌وکار آنلاین رخ دهد. مخصوصاً اگر از سرورهای Hetzner استفاده می‌کنید و ناگهان سایت یا سرویس شما از دسترس خارج می‌شود، استرس و سردرگمی کاملاً طبیعی است.
در این مقاله قدم‌به‌قدم بررسی می‌کنیم که وقتی سرور Hetzner Down می‌شود چه کارهایی باید انجام دهیم و چطور از تکرار این مشکل جلوگیری کنیم.

🔍 قدم اول: بررسی وضعیت کلی Hetzner

قبل از هر اقدامی، مطمئن شوید مشکل فقط از سرور شماست یا یک اختلال سراسری در دیتاسنتر Hetzner رخ داده است.

کارهایی که باید انجام دهید:

بررسی داشبورد رسمی Hetzner
چک کردن ایمیل‌های اطلاع‌رسانی Hetzner
بررسی شبکه‌های اجتماعی یا فروم‌ها

گاهی اوقات اختلالات شبکه، آپدیت‌های اضطراری یا مشکلات دیتاسنتری باعث Down شدن همزمان چندین سرور می‌شود.

قدم دوم: بررسی دسترسی به سرور

اگر اختلال سراسری نبود، نوبت بررسی سرور خودتان است:

آیا Ping سرور پاسخ می‌دهد؟
اتصال SSH برقرار می‌شود؟
وب‌سرور (Apache / Nginx) در حال اجراست؟

در بسیاری از موارد، مشکل به دلیل:

پر شدن Disk
مصرف بیش از حد RAM یا CPU
Crash شدن سرویس‌ها
رخ می‌دهد.

⚙️ قدم سوم: بررسی منابع و لاگ‌ها

یکی از مهم‌ترین اقدامات در مدیریت سرورهای لینوکسی و ویندوزی، بررسی لاگ‌هاست:

لاگ وب‌سرور
لاگ دیتابیس (MySQL / MariaDB)
لاگ سیستم (Syslog)

اگر از VPS یا Dedicated Server Hetzner استفاده می‌کنید، مدیریت صحیح منابع نقش حیاتی در پایداری سرور دارد.

قدم چهارم: بررسی حملات امنیتی

گاهی Down شدن سرور به دلیل:

حملات DDoS
تلاش برای Brute Force
بدافزار یا اسکریپت مخرب
اتفاق می‌افتد.

استفاده از:

فایروال
Fail2Ban
مانیتورینگ امنیتی
می‌تواند تا حد زیادی از این مشکلات جلوگیری کند.

📞 قدم پنجم: ارتباط با پشتیبانی Hetzner

اگر مشکل پیچیده بود یا به سخت‌افزار مربوط می‌شد، بهترین کار تماس با پشتیبانی Hetzner است.
پشتیبانی این شرکت معمولاً پاسخ‌گو و فنی است، اما اگر پرداخت یا تمدید سرویس شما دچار مشکل باشد، ممکن است با محدودیت مواجه شوید.

نکته مهم:
ما پرداخت‌های Hetzner را بدون کارمزد و با قیمت کاملاً رقابتی یورو در اسرع وقت انجام می‌دهیم، بنابراین بدون نگرانی از تحریم یا تأخیر می‌توانید سرویس خود را فعال و پایدار نگه دارید.

چطور از Down شدن دوباره سرور جلوگیری کنیم؟

برای کاهش ریسک:

استفاده از مانیتورینگ حرفه‌ای سرور
بکاپ‌گیری منظم
بهینه‌سازی مصرف منابع
انتخاب پلن مناسب هاست یا سرور
استفاده از مدیریت حرفه‌ای سرور

اگر سایت یا اپلیکیشن شما اهمیت بالایی دارد، مدیریت سرور و هاستینگ حرفه‌ای یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.

جمع‌بندی

Down شدن سرور Hetzner پایان دنیا نیست، اما اگر درست مدیریت نشود، می‌تواند خسارت جدی به کسب‌وکار آنلاین شما بزند.
با بررسی مرحله‌به‌مرحله، استفاده از ابزارهای مانیتورینگ و مدیریت درست پرداخت‌ها و سرویس‌ها، می‌توانید پایداری سرور خود را تضمین کنید.