چرا پرداخت هتزنر برای ایران ناموفق است؟

اگر از ایران بخواهی مستقیم از Hetzner خرید کنی (VPS هتزنر، سرور اختصاصی، Cloud)، خیلی وقت‌ها پرداخت یا حتی ساخت اکانت به مشکل می‌خورد. این موضوع معمولاً یک علت واحد ندارد؛ ترکیبی از محدودیت‌های مالی بین‌المللی، قوانین و ریسک‌های کامپلاینس، و سیستم‌های ضدتقلب باعث می‌شود تراکنش‌ها یا سفارش‌ها رد شوند.

در ادامه مهم‌ترین دلایل را شفاف و کاربردی توضیح می‌دهم.

1) محدودیت‌های پرداخت بین‌المللی و ریسک‌های بانکی

بخشی از تراکنش‌های مرتبط با کاربران داخل ایران، در مسیر پرداخت (بانک صادرکننده کارت، پردازشگر پرداخت، قوانین ضدپولشویی و کنترل ریسک) پرریسک تشخیص داده می‌شود. نتیجه‌اش این است که حتی اگر کارت معتبر باشد، ممکن است پرداخت برگشت بخورد یا اصلاً تایید نشود.

2) بررسی‌های ضدتقلب و حساسیت روی ثبت‌نام و سفارش

هتزنر برای جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب، سفارش‌ها و حساب‌های جدید را از نظر ریسک بررسی می‌کند. اگر برخی نشانه‌ها غیرعادی باشد، ممکن است:

پرداخت انجام نشود
سفارش کنسل شود
از شما مدارک شناسایی و تایید آدرس بخواهند

مواردی که معمولاً حساسیت ایجاد می‌کند:

ناسازگاری کشور/آدرس پروفایل با کشور روش پرداخت
اختلاف بین اطلاعات مالک کارت و اطلاعات حساب
چند تلاش ناموفق پشت‌سرهم یا تغییرات زیاد در اطلاعات

3) ناسازگاری لوکیشن و اطلاعات حساب

یکی از رایج‌ترین علت‌ها این است که لوکیشن اتصال، آدرس حساب، و روش پرداخت با هم همخوانی ندارند. وقتی این اطلاعات از دید سیستم ریسک یکدست نباشد، احتمال رد شدن سفارش بالا می‌رود.

4) خطاهای 3D Secure و رد شدن تایید توسط بانک

در بسیاری از پرداخت‌های ارزی، تایید 3DS لازم است. اگر بانک صادرکننده کارت تراکنش را پرریسک بداند یا تایید به هر دلیل کامل انجام نشود، پرداخت Fail می‌شود.

دلایل رایج:

محدودیت تراکنش خارجی روی کارت
رد شدن تراکنش توسط سیستم امنیتی بانک
اختلال در مرحله تایید

5) مشکل تطبیق آدرس صورتحساب (Billing Address)

در بعضی پرداخت‌ها، تطبیق آدرس صورتحساب مهم است. اگر Billing Address کارت با چیزی که وارد می‌کنی همخوان نباشد یا ناقص باشد، پرداخت ممکن است رد شود.

این مشکل مخصوصاً وقتی دیده می‌شود که:

کارت متعلق به کشور دیگری است ولی آدرس دقیق صورتحساب درست وارد نمی‌شود
اطلاعات حساب و صورتحساب از نظر کشور/شهر/کدپستی هماهنگ نیست

6) نوع کارت و محدودیت‌های پذیرش

بعضی کارت‌ها (به‌خصوص کارت‌هایی با محدودیت پرداخت خارجی یا کارت‌هایی که سابقه تراکنش بین‌المللی کمی دارند) در مرحله اعتبارسنجی اولیه یا تایید نهایی شکست می‌خورند. این مورد کاملاً به بانک صادرکننده و سیاست‌های پردازشگر پرداخت بستگی دارد.

از کجا بفهمم مشکل دقیقاً کجاست؟

اگر اکانت ساخته می‌شود ولی پرداخت انجام نمی‌شود: احتمالاً مشکل از بانک/3DS/پردازشگر پرداخت است.
اگر سفارش خیلی سریع کنسل می‌شود یا اکانت محدود می‌شود: احتمالاً بحث ریسک، ضدتقلب و ناسازگاری اطلاعات مطرح است.
اگر مدام مدارک می‌خواهند: تایید هویت یا تایید آدرس شما برایشان کافی نیست یا تناقضی در اطلاعات دیده‌اند.

راهکارهای عملی برای افزایش شانس موفقیت پرداخت

اطلاعات حساب، کشور، آدرس و مشخصات پرداخت را کاملاً یکدست و واقعی وارد کن
چند بار پشت سر هم با اطلاعات متفاوت امتحان نکن (ریسک را بالا می‌برد)
اگر پرداخت کارت انجام می‌دهی، از بانک صادرکننده بخواه وضعیت تراکنش‌های خارجی و 3DS را بررسی کند
آدرس صورتحساب را دقیق و مطابق اطلاعات کارت ثبت کن
برای خریدهای جدی، از روش پرداختی استفاده کن که سابقه تراکنش بین‌المللی پایدار دارد

راه ساده‌تر برای کاربران ایران

اگر نمی‌خواهی درگیر خطاهای پرداخت، تاییدهای بانکی، یا حساسیت‌های ضدتقلب شوی، مسیر مطمئن‌تر استفاده از پرداخت واسط است.

ما پرداخت‌های Hetzner را بدون کارمزد و با قیمت کاملاً رقابتی (EUR) در سریع‌ترین زمان انجام می‌دیم.